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FAQ

Von welchem Ort versenden Sie Ihre Produkte?

Unsere Produkte werden von Malmö, Schweden, aus versendet.

Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja, wir bieten weltweiten Versand an. Je nachdem, wie schnell Sie Ihre Artikel erhalten möchten, verwenden wir entweder FedEx Economy oder DHL Express.

Es ist großartig, dass Sie für internationale Kunden FedEx und DHL Express verwenden. Aber wie sieht es mit Bestellungen innerhalb Schwedens aus? Mit welchem Unternehmen versenden Sie dann?

Für Bestellungen innerhalb Schwedens nutzen wir normalerweise DHL Freight. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-2 Tage.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung nach der Aufgabe erhalte?

Die Lieferzeiten variieren je nach Land, aus dem bestellt wird. In den meisten Ländern beträgt die Lieferzeit 2-6 Tage. Beachten Sie jedoch bitte, dass Sie jederzeit den Status Ihres Pakets auf www.fedex.com verfolgen können.

Wie lange dauert es in der Regel nach meiner Bestellung, bis mein Paket versendet wird?

Wir versenden Ihr Paket innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Wenn Sie jedoch am Freitagnachmittag oder am Wochenende bestellen, erfolgt der Versand erst am Montag.

Kann ich bei meiner Bestellung eine abweichende Lieferadresse und Rechnungsadresse angeben?

Ja, das ist möglich. Diese Option finden Sie während des Check-outs.

Wird Ihr Warenbestand regelmäßig aufgefüllt?

Ja, du kannst. Diese Option finden Sie beim Auschecken.

Füllen Sie Ihre Lagerbestände wieder auf?

Ja, einige unserer Produkte werden regelmäßig aufgefüllt. Um herauszufinden, ob das von Ihnen gewünschte Produkt wieder auf Lager ist, bitten wir Sie, eine E-Mail an unseren Kundenservice unter team@meadowweb.com zu senden.

Wie hoch sind die Zollgebühren und Einfuhrsteuern, wenn ich aus einem Nicht-EU-Land importiere?

Leider können wir nicht alle nationalen und lokalen Einfuhrgesetze weltweit verfolgen. Daher empfehlen wir Ihnen, diese Fragen Ihrem örtlichen Zollamt zu stellen.

Ich möchte meine Bestellung aus irgendeinem Grund zurücksenden. Was muss ich tun?

Es gibt verschiedene Kurierdienste mit unterschiedlichen Gebühren je nach Standort, Gewicht und Größe Ihrer Sendung. Wir empfehlen Ihnen, einen nachverfolgbaren Service zu verwenden, damit Sie Ihre Sendung zu uns zurückverfolgen können. Bitte senden Sie sie an folgende Adresse: Meadow, Stora Nygatan 27a, 21137 Malmö, Schweden.

Sie haben einen Laden in Malmö, Schweden. Wie sind die Öffnungszeiten?

Ja! Wir haben freitags von 12:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 12:00 bis 16:00 Uhr geöffnet.

Seit wann existieren Sie?

Wir haben am 17. Oktober 2008 eröffnet. Das ist schon eine ganze Weile her!

Ich habe gerade etwas im Sale bestellt und normalerweise versenden Sie innerhalb von 24 Stunden. Aber jetzt sind bereits 36 Stunden vergangen. Was ist denn hier los?

Während der Sale-Perioden sind wir mit einer großen Anzahl von Bestellungen überlastet. Da wir ein kleines Unternehmen mit nur wenigen Mitarbeitern sind, kann es etwas länger dauern, die Bestellungen zu sortieren, zu verpacken und Versandetiketten zu erstellen, insbesondere wenn es sich um Hunderte von Bestellungen handelt. Wir bitten um Ihre Geduld und freuen uns darüber, dass Sie tatsächlich ein großartiges Angebot im Sale erhalten haben :)

Begleiten Sie uns!
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