Rücksendungen
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, aber wenn Sie eine Rücksendung vornehmen müssen, funktioniert es so:
Wie man eine Rücksendung vornimmt
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, senden Sie uns einfach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an team@meadowweb.com.
Wir senden Ihnen einen Zahlungslink, um die Kosten für den Rückversand zu decken. Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett per E-Mail.
Wir empfehlen dringend, unser Rücksendeetikett zu verwenden – dies ist bei weitem der sicherste und effizienteste Weg, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung uns ohne Verzögerungen, Zollprobleme oder das Steckenbleiben an einem abgelegenen Abholort erreicht.
Rücksendungen können auch im Geschäft vorgenommen werden.
Nachdem Sie uns über Ihre Rücksendung informiert haben, haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Artikel an uns zurückzusenden.
Rückgabebedingungen
• Die Bearbeitung von Rücksendungen kann bis zu 7 Werktage dauern, sobald sie eingegangen sind.
• Ursprüngliche Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder Sie haben den falschen Artikel erhalten.
• Zurückgesendete Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, unbenutzt und mit allen Original-Etiketten versehen sein.
• Schuhe müssen in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Rücksendungen außerhalb des 14-Tage-Fensters werden nicht akzeptiert.
Fehlerhafte Artikel
Wenn Sie glauben, einen fehlerhaften Artikel erhalten zu haben, kontaktieren Sie uns bitte unter team@meadowweb.com. Wenn der Artikel bei der Überprüfung als fehlerhaft eingestuft wird, bieten wir an:
• Einen Ersatz (falls verfügbar)
• Oder eine vollständige Rückerstattung, einschließlich der ursprünglichen und der Rücksendekosten
Rückerstattungen
• Rückerstattungen auf Debit-/Kreditkarten werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet.
• PayPal-Rückerstattungen können je nach den Richtlinien von PayPal bis zu 30 Tage dauern.
Wichtige Hinweise
• Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich (außer bei fehlerhaften Artikeln).
• Internationale Zollgebühren und Steuern sind nicht erstattungsfähig.
• Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn Artikel Gebrauchsspuren aufweisen.
• Die Rückgabe von Stylingartikeln oder der Missbrauch unserer Rückgaberichtlinie kann dazu führen, dass zukünftige Bestellungen abgelehnt werden.